در دنیای کنا: پل ارواح، افراد متوفی در صورت آسیب دیدگی یا احساس ناتمام بودن می توانند بین دنیای فیزیکی و روحی باقی بمانند. وظیفه راهنماهای روح این است که مشکلات آنها را درک کنند و به آنها کمک کنند تا به پیش بروند. در بازی، یک راهنمای روح جوان به نام کنا (Dewa Ayu Dewi Larassanti) در جستجوی معبد مقدس کوهستانی به دهکده ای متروکه سفر می کند. او همراهان کوچکی به نام Rot را جمع آوری می کند که در طول سفر به او کمک می کنند. در راه رسیدن به دهکده، او با یک روح قدرتمند نقابدار روبرو می شود که خود را عامل فساد در جنگل نشان می دهد و آن را وادار به پوسیدگی می کند و هیولاهای مرگبار را روی زمین رها می کند. کنا اصرار دارد که می تواند به روح او کمک کند تا ادامه دهد، اما او قبول نمی کند و می رود. در دهکده، کنا با زجورو (Vlasta Vrána) بزرگ سابق ملاقات می کند، که به او اطلاع می دهد که باید قبل از عبور از معبد به ارواح گرفتار کمک کند.
کنا روح دو کودک خردسال، سایا (سام کاوالارو) و بنی (جاشوا وینسنت) را دنبال می کند که برادر بزرگترشان تارو (تاد فنل) روحی ناآرام است که در تلاش برای ادامه دادن است. کنا پس از کشف یادگارهایی از خاطرات تارو، فسادی را که بر او غلبه کرده است، شکست می دهد. تارو به او میگوید، پس از اینکه بیماری پدر و مادرشان را کشت و در دهکده شیوع پیدا کرد، خواهر و برادرش را گرفت و از روسو (آلن آدلبرگ) کمک گرفت، اما به آنها گفته شد که به دهکده بازگردند. در سفر بازگشت، تارو شاهد انفجار معبد کوهستانی بود. تاثیر آن روستا را از بین برد. او به عنوان یک روح، ناامیدانه به دنبال خواهر و برادرش بود، اما فساد بر او چیره شد. کنا به تارو می گوید که خودش را ببخشد و خواهر و برادرش به او نیاز دارند. او آنها را در آغوش می گیرد و روحیه آنها ادامه می یابد.